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淘宝在没有互评的情况下怎么知道买家给的是差评还是好评呢?

丰本 2019.11.08 / 10:05:37 运营那些事
日志正文

差评是令淘宝商家最头疼的事之一,一个差评可能会让这个单品转化率等各项数据跌很多,作为卖家都知道,数据的下滑会直接影响到单品的流量,所以很多事要做到前面,不让等中差评出现了才去处理,当然了,当买家给中差评了,淘宝会给你两天的处理期,这个期间评价内容不会马上显示的。再说另外一个场景,马上大促活动了,当某个单品销量很高,但是评价的不多,你想放出一些好评促进转化,但又担心差评被放出来,而你又不知道买家是不是评价的差评怎么办?接下来进入正题:

没有各种的打开步骤,直接上链接https://sycm.taobao.com/qos/item/after_sales (旧版生意参谋,收藏下,但是可能随时会被官方关闭)

输入需要查询的单品或直接点击,进入“单品服务分析”,往下拉,最底下有个“评价内容分析”,所有的买家已评价的内容都在这里,注意:这里需要点击到的是具体的SKU,没有内容的话说明买家是默认好评,有内容的话可以复制买家名称,到已卖出的宝贝中查找进行互评或联系删中差评。

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标签:评价 

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