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客服每天收到那么多垃圾广告,影响接待数据,有没有办法屏蔽掉?

丰本 2019.07.09 / 16:24:26 运营那些事
日志正文

在淘宝/天猫客服日常接待过程中基本每天都会收到一些垃圾广告,很烦人而且可能还会影响接待数据,你必须还要去回复他一下,虽然淘宝方面对这些账号也有一些措施,但避免误杀也不会做过大动作,于是他们开启了一项功能——“不接受陌生的E客服子账号消息”,这样可以屏蔽掉很多来自子账号发送的消息,那如何设置呢?仅需两步:

第一步,打开千牛工作台,点击右上角“设置”-“系统设置”

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第二步,在系统设置框中选择“接待设置”标签,再选择“防骚扰”,将“不接收陌生的E客服子账号消息”前面的框勾选即可。

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当然,这项功能只能屏蔽子账号发送的消息,非子账号发送的广告还是拦不住,赶紧让店铺客服都设置下吧!

标签:广告屏蔽 客服防骚扰 

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